En septembre 2021, nous avons annoncé notre nouvelle fonctionnalité, le planificateur d’activités. Le planificateur d’activités permet aux parcs de vacances de créer, de gérer et d’optimiser facilement leurs activités. Cette fonctionnalité contribue à l’amélioration du parcours client ainsi qu’à l’augmentation des ventes. Dans cet article, nous vous présentons l’état d’avancement de l’intégration du planificateur d’activités dans le module de gestion du web.
Notre module de gestion du web est un CRM spécialement conçu pour intégrer les activités au sein du parcours client :
Dans cet espace client, vous pouvez faire de la vente incitative en utilisant des widgets conditionnels pour afficher des activités supplémentaires pertinentes à réserver. Les réservations peuvent être liées aux activités actuelles et passées. Vous pouvez ainsi récupérer des informations précieuses qui peuvent être utilisées à des fins de marketing et de fidélisation.
Le planificateur d’activités du gestionnaire Web est une solution flexible, adaptée aux téléphones portables et dotée d’une interface ergonomique. Toutes les données sont intégrées de manière transparente et peuvent être incorporées dans n’importe quel flux en ligne que vous souhaitez. Vous pouvez le faire à l’aide de widgets disponibles dans le gestionnaire web de Maxxton et dans l’espace client. Il est également possible de créer facilement des pages autonomes. Vous pouvez donc dire adieu aux intégrations complexes de type iframe.
Les clients peuvent visualiser les activités sous forme de liste ou de grille, ainsi que sous forme de journée ou de calendrier, ce qui leur permet de voir facilement ce qui est disponible et de choisir l’activité qui leur convient. En outre, ils peuvent trier les activités en fonction des jours ou des périodes de la journée, ce qui leur permet de trouver et de réserver facilement les activités qui conviennent à leur emploi du temps. Il existe plusieurs types de billets (par exemple, des billets individuels, des billets pour les groupes de voyageurs et différents types de billets pour les enfants et les adultes). Il est également possible de fixer un prix par billet de groupe, comme pour le bowling. Une autre possibilité est l’option des billets gratuits. Cette option est associée à une capacité maximale, de sorte que vous ne vendez jamais trop de billets et que la procédure en ligne se termine automatiquement. Il est même possible de réserver des activités pour les invités qui n’ont pas de réservation, ce qui permet de vendre plus facilement des billets à la carte.
Le planificateur d’activités facilite le processus de réservation, permettant aux clients de réserver et de payer les activités en ligne avec un minimum d’effort. Les coûts totaux, y compris les taxes et les frais, peuvent être affichés afin que vos invités puissent planifier leur budget en conséquence. Vous pouvez intégrer plusieurs options de paiement, telles que les cartes de crédit, les chèques vacances, etc.
