Fonctionnalité à venir: Planificateur d’activités

La réunion de lancement de l’Activity Planner a récemment eu lieu à Breukelen. La réunion était composée d’une délégation de 20 personnes, tous du secteur de l’HPA. Le lancement du planificateur d’activités sera disponible au début de la nouvelle saison (Q2 2022).

En quoi consiste le planificateur d'activités?

Le planificateur d’activités est conçu pour former une image encore meilleure de votre invité, en particulier lorsqu’il se trouve sur place. Afin de garder le client proche, le planificateur d’activités permet de collecter des données sur les réservations et également de partager les détails des activités. Cela nous permet d’ajuster les modules de réservation et MXTS. Dès qu’un client est reconnu, nous pouvons afficher des activités spécifiques afin d’augmenter le chiffre d’affaires de nos clients et de fournir au client un meilleur parcours client et un meilleur aperçu de la valeur client. En plus d’offrir ces activités dans MXTS, nous souhaitons également les rendre disponibles dans « Mon Compte » et sur le site Web. Cela permet au client de réserver des activités à tout moment.

  • Extension de produit
  • Planification opérationnelle
  • Profilage et commercialisation
  • Acquisition de nouveaux invités
  • La collecte de données à piloter par les données
  • Valeur ajoutée pour le parcours client

Caractéristiques du planificateur d'activités

Lorsque l’activité est incluse dans la réservation, nous pouvons également faciliter le contrôle d’accès avec notre partenaire Koole Controls, par exemple lorsqu’un client achète des billets pour une piscine et qu’il y a des tourniquets au début de l’entrée. Après une inspection du code correct pour cette activité, Koole déverrouille les tourniquets en fonction de ces informations. Le planificateur d’activités permet aux parcs de vacances de créer, gérer et optimiser facilement leurs activités de parc:

  • Contrôle d’accès
  • Offrir des activités aux excursionnistes
  • Obtenir des informations telles que les besoins des clients et la valeur client
  • Optimisation des efforts de marketing (par exemple, personnalisation, prise de décision basée sur les données)

Des exemples d’activités ?

Bien sûr (y compris l’intégration du code QR pour les tourniquets) : piscine, bowling, tennis, club pour enfants, concert, discothèque, tour en bateau, tour en e-chopper/vélo, tour safari, etc.

Quels sont les avantages par rapport à d’autres outils ou méthodes ?

  • Intégration de données. Enfin, vous pouvez relier tous les points.
  • Amélioration de l’expérience client et de l’appréciation des clients.
  • Efficacité en éliminant les étapes inutiles de vos processus.
  • Simplicité en travaillant dans un système logiciel intégré tout-en-un.
  • Logiciel intuitif construit en collaboration avec des experts de l’industrie HPA.
  • Modes de paiement flexibles. Payez directement en espèces, payez via un lien de paiement ou payez lors du paiement de la réservation.

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    Maxxton | 22 septembre 2021
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