Le planificateur d’activités sera disponible au début de la nouvelle saison (Q2 2022).
Le planificateur d’activités est conçu pour offrir une image encore meilleure de votre invité, notamment lorsqu’il se trouve sur place. Afin de maintenir le client à proximité, le planificateur d’activités permet de collecter des données sur les réservations et de partager les détails des activités. Cela nous permet d’ajuster les modules de réservation et MXTS.
Dès qu’un client est reconnu, nous pouvons afficher des activités spécifiques afin d’augmenter le chiffre d’affaires de nos clients et de lui offrir un meilleur parcours client et un meilleur aperçu de la valeur client. En plus d’offrir ces activités dans MXTS, nous souhaitons également les rendre disponibles dans « Mon Compte » et sur le site Web. Cela permet au client de réserver des activités à tout moment.
- Extension de produit
- Planification opérationnelle
- Profilage et commercialisation
- Acquisition de nouveaux invités
- La collecte de données à piloter par les données
- Valeur ajoutée pour le parcours client
Caractéristiques du planificateur d'activités
Lorsque l’activité est incluse dans la réservation, nous pouvons également faciliter le contrôle d’accès avec notre partenaire Koole Controls, par exemple lorsqu’un client achète des billets pour une piscine et qu’il y a des tourniquets à l’entrée. Après avoir inspecté le code correct pour cette activité, Koole déverrouille les tourniquets en fonction de ces informations. Le planificateur d’activités permet aux parcs de vacances de créer, gérer et optimiser facilement leurs activités de parc:
- Contrôle d’accès
- Offrir des activités aux excursionnistes
- Obtenir des informations telles que les besoins des clients et la valeur client
- Optimisation des efforts de marketing (par exemple, personnalisation, prise de décision basée sur les données)
Des exemples d’activités ?
Bien sûr (y compris l’intégration du code QR pour les tourniquets) : piscine, bowling, tennis, club pour enfants, concert, discothèque, tour en bateau, tour en e-chopper ou en vélo, safari, etc.
Quels sont les avantages par rapport à d’autres outils ou méthodes ?
- Intégration de données. Enfin, vous pouvez relier tous les points.
- Amélioration de l’expérience client et de l’appréciation des clients.
- Efficacité : élimination des étapes inutiles de vos processus.
- Simplicité grâce à un système logiciel intégré tout-en-un.
- Logiciel intuitif, conçu en collaboration avec des experts de l’industrie HPA.
- Modes de paiement flexibles. Payez directement en espèces, par lien de paiement ou lors du règlement de la réservation.
