Analyse du coût total de votre écosystème informatique

En interne

En général, cet écosystème informatique est lié à la non-disponibilité d’une solution commerciale appropriée. Les logiciels peuvent être construits par l’organisation elle-même, par une tierce partie ou peuvent être acquis et personnalisés.

Les coûts initiaux sont les suivants :

• Personnel informatique
  Vous devez constituer une équipe dotée de toutes sortes de compétences. Par exemple, des architectes logiciels, des ingénieurs logiciels, des ingénieurs DevOps, des employés chargés de l’assurance qualité, des concepteurs, des propriétaires de produits et des chefs de projet.
• Développement et mise en œuvre de la solution
  En général, une approche hybride est suivie. Certaines parties du logiciel seront acquises ou construites par des tiers. D’autres parties du logiciel seront construites par l’équipe elle-même. Beaucoup de temps sera consacré à l’ingénierie, à la personnalisation et à la mise en œuvre. Une gestion de projet solide est nécessaire pour aligner en permanence l’entreprise et l’informatique.
• Formation
  Des compétences spécifiques sont nécessaires. Les membres de l’équipe doivent s’inscrire à une formation spécifique.
• Matériel et infrastructure
  Tout le matériel et l’infrastructure doivent être achetés, mis en œuvre et gérés.

La recherche et le recrutement de personnel informatique entraînent des coûts importants. En outre, vous devez attirer les talents et les compétences. Sinon, vous perdrez rapidement un avantage concurrentiel par rapport à vos concurrents. N’oubliez pas que le temps de vie peut prendre quelques années. Il existe un risque sérieux que le « nouveau » logiciel soit directement dépassé dès son utilisation.

Les coûts permanents sont les suivants :

• RH/recrutement
  Attirer des talents sera une routine quotidienne. L’embauche d’employés des RH et/ou le recrutement externe auront un impact important sur vos coûts. Investir dans de nouveaux talents peut également impliquer d’allouer un temps précieux de vos employés actuels à l’encadrement des nouveaux venus.
• Image de marque de l’employeur
  Pour attirer et retenir les employés, vous devez distinguer votre entreprise de ses rivales. Vous devez offrir des avantages et des bénéfices compétitifs. En outre, vous devrez mener des campagnes de valorisation de la marque payantes.
• Coûts de la main-d’œuvre
  Outre le salaire et les primes, il y a beaucoup d’autres éléments à prendre en compte. Par exemple : paternité/maternité, assurance médicale, assurance accidents, programmes de formation et fonds de pension.
• Corrections/patchs
  Après un certain temps, votre environnement logiciel devient plus complexe. Vous devez régulièrement effectuer des corrections.
• Temps d’arrêt
  De nombreuses preuves montrent que les logiciels internes ne sont pas testés de manière intensive avant d’être mis en service. Il en résulte une augmentation des temps d’arrêt.
• Optimisation des performances
  Les normes évoluent. Vous devez continuer à travailler sur l’optimisation des performances.
• Réécriture de la personnalisation
  Les exigences changent. En conséquence, la personnalisation doit être réécrite.
• Réécrire les intégrations
  Les partenaires préférés et les intégrations existantes changeront au fil du temps.
• Mettre à jour les applications
  Pour pouvoir travailler avec les dernières normes, vous devez mettre à jour vos applications de temps en temps.
• Informatique/matériel
  Le remplacement du matériel doit être effectué en tenant compte des exigences de performances optimales, telles que les vitesses de traitement des logiciels, les demandes de stockage de gros volumes de données importantes ou sensibles et les nombreuses demandes des utilisateurs.
• Maintenir le réseau, la sécurité et la base de données
  Gérez, mettez en œuvre et améliorez en permanence votre infrastructure réseau et vos coûts de stockage. De plus, votre équipe doit effectuer des audits de sécurité et doit se conformer aux normes GDPR.
• Dépréciation
  Perte générale de valeur.

Les coûts permanents sont liés à la personnalisation du logiciel et à l’application de toutes sortes d’opérations de maintenance et d’amélioration. Les fonctionnalités des logiciels doivent être développées de manière proactive. Sinon, votre paysage informatique ne sera plus fonctionnel ou utile à long terme ou ne répondra plus aux souhaits et aux exigences de l’état d’esprit actuel. Surtout à long terme, le risque de personne clé survient lorsque votre entreprise dépend trop d’une seule ou d’une petite poignée d’individus. Cela peut se produire lorsque votre environnement logiciel ERP est très complexe. Cela peut également se produire lorsque les compétences de niche sont difficiles à trouver. Vous vous appuyez fortement sur un groupe restreint de développeurs.

Logiciel en tant que service (SaaS)

SaaS est facilement disponible. Il est facile à installer et à utiliser.

Les coûts initiaux sont les suivants :

• Coût des licences
  Pour la mise en place et l’outillage spécifique, vous devez payer des coûts de licence supplémentaire.
• Frais de mise en œuvre
  SaaS n’est jamais vraiment une solution prête à l’emploi. SaaS nécessite toujours des équipes informatiques importantes et expérimentées pour une mise en œuvre réussie.
• Développement de lacunes
  Pour que votre SaaS exécute les fonctions dont vous avez besoin, il se peut que votre équipe informatique doive mettre en place des solutions de contournement et que vous deviez forcer le produit à faire quelque chose pour lequel il n’a pas été conçu.
• Formation
  Des compétences spécifiques sont nécessaires. Les membres de l’équipe doivent s’inscrire à une formation spécifique.
• Migration des données
  Planification et exécution de la migration des données.

Les coûts permanents sont les suivants :

• Frais d’abonnement par utilisateur
  Frais d’abonnement mensuel ou annuel par utilisateur et par outil.
• RH/recrutement
  Les solutions SaaS ERP, en particulier, nécessitent un personnel informatique expérimenté.
• Coûts de la main-d’œuvre
  Outre le salaire et les primes, il y a beaucoup d’autres éléments à prendre en compte. Par exemple : paternité/maternité, assurance médicale, assurance accidents, programmes de formation et fonds de pension.
• Corrections/patchs
  Au bout d’un certain temps, votre environnement logiciel devient complexe en raison des interfaces « standard » avec de multiples solutions logicielles autonomes. Vous devez régulièrement effectuer des corrections.
• Temps d’arrêt
  En général, l’utilisation de différents outils et modules peut entraîner des erreurs de modularité. Il en résulte des temps d’arrêt supplémentaires.
• Optimisation des performances
  En raison des mises à jour des différents outils, vous devez continuer à surveiller les performances.
• Réécriture de la personnalisation
  Les exigences changent. En conséquence, la personnalisation doit être réécrite.
• Réécrire les intégrations
  Vous devez gérer et surveiller les intégrations.
• Mettre à jour les applications
  Pour pouvoir travailler avec les dernières normes, vous devez mettre à jour vos applications de temps en temps.
• Formation et assistance
  Les communautés ouvertes et l’assistance continue sont gratuites. Comme vous avez construit votre propre paysage informatique, vous serez confronté à davantage de défis qui nécessiteront une formation et une assistance supplémentaires.
• Maintenir la sécurité
  Effectuer des audits de sécurité et rechercher les fuites entre les différentes applications logicielles.
• Gérer les systèmes et les utilisateurs
  Un administrateur doit gérer les systèmes et les utilisateurs.
• Licences inactives
  Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous enregistrez davantage d’utilisateurs. Cependant, lorsqu’un employé quitte l’entreprise, vous devez payer pour cette licence inactive.

L’un des grands avantages des solutions SaaS est qu’elles ont généralement été développées pour le marché de masse. Le coût du développement est partagé entre plusieurs utilisateurs et est généralement moins cher. Cependant, il existe des coûts initiaux cachés. Tout d’abord, le SaaS d’entreprise n’est jamais vraiment une solution prête à l’emploi. Le SaaS nécessite toujours des équipes informatiques importantes et expérimentées pour une mise en œuvre réussie. Deuxièmement, pour que votre SaaS exécute les fonctions dont vous avez besoin, votre équipe informatique devra peut-être mettre en place des solutions de contournement et vous devrez forcer le produit à faire quelque chose pour lequel il n’a pas été conçu. En outre, vous paierez pour toutes sortes de fonctionnalités inutiles et/ou devrez acheter des logiciels supplémentaires car une solution grand public ne répond pas à vos besoins exacts. Votre paysage informatique peut finir par être composé d’un grand nombre d’outils et de systèmes différents. La raison en est qu’un module ou un outil est acquis pour chaque problème distinct ou activité commerciale. Souvent, ces modules et outils acquis séparément ne s’adaptent pas correctement, et il faut donc acheter un outil supplémentaire à chaque fois. Cela entraîne des coûts élevés à l’avenir. En outre, les solutions SaaS ne sont pas toujours compatibles avec les logiciels que vous utilisez déjà. Cela peut ralentir les opérations et l’efficacité.

Maxxton Software

Une solution PMS peut être une bonne solution car les modules et les fonctionnalités sont spécifiquement développés pour le secteur de l’HPA. La plupart des fournisseurs de PMS ne ciblent pas les grandes entreprises de location de vacances et de courte durée. Il est conseillé aux moyennes et grandes entreprises du secteur de la location de vacances et de courte durée d’engager un consultant externe expérimenté pour effectuer une analyse des écarts, car l’environnement informatique sera complexe. Les solutions sont-elles pérennes en période d’acquisitions, de croissance et d’investissements ? Disposent-ils d’une grande équipe de développeurs capables de travailler sur vos besoins futurs ? Facturent-ils des frais supplémentaires élevés pour les personnalisations et les améliorations futures ?
Maxxton offre une solution complète. Ainsi, vous ne perdez pas de temps à garder une vue d’ensemble de toutes vos licences logicielles, à corriger les bugs entre les systèmes et à négocier avec les fournisseurs informatiques pour obtenir de meilleurs prix.

Les coûts initiaux sont les suivants :

• Frais de mise en œuvre
  Coût de la phase de mise en œuvre, y compris la formation, les conseils sur les meilleures pratiques et le soutien à la migration des données.
• Développement des lacunes
  Services ou fonctions spécifiques au client qui doivent être développés.
• Formation
  Des compétences spécifiques sont nécessaires. Les membres de l’équipe doivent s’inscrire à une formation spécifique.
• Migration des données
  Planification et exécution de la migration des données.

Les coûts permanents sont les suivants :

• Coût par réservation
  Un prix fixe par réservation comprenant la maintenance, l’assistance et les mises à jour.
• Formation
  Des compétences spécifiques sont nécessaires. Les membres de l’équipe doivent s’inscrire à une formation spécifique.
• Configuration
  Votre équipe logicielle doit posséder et maintenir des configurations.
• Améliorations
  Des modules nouveaux et optionnels peuvent être ajoutés après la mise en service.
• Consultance
  Consultant spécialisé dans les affaires ou les logiciels, basé sur un projet.

Maxxton estime qu’une structure de coûts transparente est la meilleure pour toutes les parties concernées. C’est pourquoi Maxxton recommande une phase de conception pour évaluer toutes les exigences (opérationnelles) existantes et futures. Nous assurons la pérennité et la sécurité de votre application et offrons un statut de système transparent. En retour, nous ne demandons qu’un prix fixe par réservation confirmée.